Sekilas tidak ada yang aneh dalam video tersebut, namun yang menjadi sorotan warganet lantaran terdapat kalimat 'Mohon maaf kami sudah berusaha semaksimal mungkin'.

Sejumlah warganet beranggapan bahwa Jerome, Ekida, dan Farhan tidak peka dengan perkataan tersebut.

Terlebih lagi perkataan itu biasanya diucapkan oleh dokter kepada keluarga pasien ketika pasien tidak bisa diselamatkan dan meninggal. 

Mendapati dirinya yang kembali menuai hujatan dan kritikan dari warganet. Jerome Polin langsung meminta maaf kepada warganet di media sosial twitter miliknya.

"Halo, terkait permasalahan yang terjadi belakangan ini, aku mohon maaf ya jika ada yang tidak berkenan/menyinggung," tulis Jerome Polin.

Jerome Polin juga mengungkap insiden tersebut akan menjadi pembelajaran berharga baginya.

"Terima kasih untuk segala kritik dan saran yang membangun. Akan aku jadikan bahan evaluasi untuk lebih baik, bijak, dan hati-hati ke depannya," tulis dia.