Selain itu, pentolan Dewa 19 tersebut meminta kepada publik untuk tidak khawatir. Pasalnya konser tersbeut hanya ditunda dan bukan dibatalkan.

Tiket konser yang sudah dibeli tersebut masih dapat berlaku sampai tanggal 4 Februari nanti.

"Tidak perlu khawatir, informasi ini bukan pembatalan, namun hanya sekadar penundaan. Untuk semua kategori tiket yang telah dibeli secara resmi di tiket.com masih berlaku untuk pertunjukan tanggal 4 Februari 2023 nanti," kata Ahmad Dhani.

Selain itu, bagi masyarakat yang ingin refund tiket Dewa 19, pihak penyelenggara akan membuat sistem refund pada tanggal 7 November 2022 nanti. 

"Namun bagi yang ingin opsi pengembalian dana atau refund tetap akan kami layani dengan catatan pembelian tiket refund hanya kami layani bagi pembeli yang telah membeli tiketnya secara resmi di tiket.com saja,” lanjut pentolan Dewa 19 tersebut.  

Cara refund tiket Dewa 19 tersebut akan mengikuti peraturan dari sistem refund dari tiket.com.

“Untuk mekanisme refund akan mulai dibuka hari Senin 7 November 2022 dengan proses refund mengikuti peraturan system refund dari tiket.com, bagi Baladewa & Baladewi yang masih menginginkan tiketnya tetap disimpan untuk show nanti di 4 February 2023, kami ucapkan terima kasih," pungkasnya.